Politique de Remboursement

Chez Perfect Paw, nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité pour vos amis à quatre pattes. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des circonstances où vous pourriez avoir besoin d'effectuer un remboursement. Voici notre politique de remboursement :

1. Produits Défectueux ou Endommagés :

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous demanderons de nous fournir des photos du produit et de son emballage. Une fois que nous aurons évalué la situation, nous vous proposerons un remboursement ou un remplacement du produit.

2. Erreur de Commande :

Si nous avons fait une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous prendrons les mesures nécessaires pour corriger l'erreur et vous fournir le produit correct.

3. Retours non souhaités :

Si vous changez d'avis ou n'êtes plus satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans un état inutilisé et non endommagé dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Vous serez responsable des frais de retour. Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement du prix d'achat du produit, hors frais de livraison.

Comment Demander un Remboursement :

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sur notre page "Contactez-Nous." Veuillez inclure les détails de votre commande, la raison du remboursement et toute information pertinente. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Conditions Générales :

• Toutes les demandes de remboursement sont sujettes à notre examen et à notre approbation.
• Les remboursements seront effectués de la même manière que le paiement original.
• Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

Chez Perfect Paw, nous sommes déterminés à assurer votre satisfaction. Nous traiterons votre demande de remboursement avec professionnalisme et diligence. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous remercions de faire confiance à Perfect Paw pour les besoins de vos amis à quatre pattes !